Общи условия
С настоящите Общи условия се уреждат отношенията между "МИШЕЛ СТАЙЛ 94" ЕООД, като доставчик и неговите клиенти, като потребители на интернет сайта на доставчика www.mondobg.com
MONDO е търговска марка и навсякъде в Общите условия под MONDO се има предвид претежателят на търговската марка "МИШЕЛ СТАЙЛ 94" ЕООД.
І. Общи положения
1.1. ИНФОРМАЦИЯ за доставчика съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите
Наименование: "МИШЕЛ СТАЙЛ 94" ЕООД
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Пиротска № 30
Данни за кореспонденция: гр. София, ул. Пиротска № 14, email: office@mondobg.com, тел. 0897881008
Вписване в публични регистри: Търговски регистър при Агенция по вписванията - ЕИК
****131565372, Регистрация по ЗДДС: BG131565372
1.2. Потребителят заявява, че е запознат с настоящите Общи условия и с кликването върху който и да е линк, бутон, картинка или приложение, разположени на сайта www.mondobg.com потребителят изрично и безусловно се съгласява с тях.
1.3. MONDO си запазва правото да променя дизайна на www.mondobg.com, неговото съдържание и настоящите Общи условия по всяко време. Промените стават валидни в момента на тяхното изпълнение/публикуване на www.mondobg.com
II. Дефиниции
При тълкуването и прилагане на настоящите Общи условия посочените по-долу термини и изрази имат следното значение:
Интернет сайт е съвкупност от интернет страници, с обща заглавна интернет страница, която се зарежда във Вашия браузър, при изписване на електронния адрес www.mondobg.com.
1. “КЛИЕНТ” на www.mondobg.com е всяко лице, въвело електронния адрес или достигнало до www.mondobg.com чрез пренасочване от друг интернет сайт с цел да извършва покупки на стоки по електронен път.
2. “Клиент с регистрация” е всяко лице, което е извършило указани от MONDO действия, в резултат на които се включва в базата данни на MONDO.
3. “Клиент с бърза поръчка” е всяко лице, което е извършило указани от MONDO действия, за да направи поръчка на стока от www.mondobg.com, без да се регистрира и не се включва в базата данни на MONDO.
4. „Доставчик” е "МИШЕЛ СТАЙЛ 94" ЕООД, в качеството му на доставчик на възмездни услуги, предоставяни от разстояние чрез използването на електронни средства въз основа на изрично изявление от страна на Клиент.
5. „Потребителски профил” е обособена част от Сайта, съдържаща информация за Клиента, предоставена от него при регистрацията му и съхранявана от www.mondobg.com. Достъпът до клиентския профил се осъществява чрез въвеждане на потребителско име и парола. Клиентският профил осигурява на Клиента възможност по всяко време да преглежда и редактира данните, въведени при регистрацията, както и осигурява пълен достъп до всички негови заявки за закупуване на стоки от виртуалния магазин на MONDO.
6. „Крайна продажна цена” е крайната продажна цена в български лева, включваща данъка добавена стойност (ДДС), както и всички допълнителни данъци, такси и разноски по доставката на стоката.
7. „Продажна цена” е обявената под всеки артикул цена на бройка в български лева, включваща данък добавена стойност.
8. „Търговски съобщения” са рекламни или други съобщения, представящи пряко или косвено стоките, услугите или репутацията на лицето, извършващо търговска или занаятчийска дейност или упражняващо регулирана професия.
9. „Недобросъвестни действия” са всякакви действия или бездействия, нарушаващи общоприетата Интернет етика или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, като изпращане на непоискани търговски съобщения, изпращане на „троянски коне” или предизвикване инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол, смущаване на нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, както и каквито и да било други действия, които могат да се квалифицират като нарушение или престъпление по действащото българско законодателство или по друго приложимо право.
III. Предмет
Доставчикът предоставя на Клиента възможност да закупува във виртуалния му магазин стоки, отправяне на заявка и заплащане на съответната Крайна продажна цена при съобразяване и стриктно спазване от страна на Клиента на настоящите Общи условия.
IV. Права и задължения на Доставчика
1. Задължения на Доставчика
Доставчикът се задължава:
а) Да посочи основните характеристики на стоките, които предлага;
б) Да прехвърли на Клиента собствеността на заявената за покупка стока;
в) Да достави в срок заявената за покупка стока;
г) Осигурява гаранционно покритие на предлаганите от него стоки съгласно Закона за защита на потребителите. Гаранцията отпада в случаите на повреда, причинена в следствие на неправилно съхранение, поддръжка или експлоатация на закупените продукти, както и при опит за поправка от страна на Клиента и/или друго неоправомощено лице;
д) Да полага дължимата грижа за изпълнение на своите задължения;
е) Да спазва настоящите Общи условия, Интернет етиката, както и правилата на морала и добрите нрави.
2. Права на Доставчика
Доставчикът има право:
а) Да изпраща търговски съобщения до Клиента с цел да предложи информация и/или реклами относно свои собствени или оферирани от други търговци стоки и/или услуги, както и да прави запитвания по различни въпроси, да провежда анкети и др. В тези случаи Доставчикът се задължава ясно и недвусмислено да осигури разпознаването на съобщението като търговско по смисъла на чл. 5 от Закона за електронната търговия;
б)Да поставя електронни препратки към други Интернет страници и ресурси и рекламни банери за продажба на стоки и предоставяне на услуги от трети лица, включително към сайтове, непопадащи в контрола на Доставчика.
V. Права и задължения на Клиента
1. Задължения на Клиента
Клиентът се задължава:
а) Да попълни вярно онлайн регистрационна форма, намираща се в настоящия сайт;
б) Да посочи точни и валидни данни относно своята самоличност, адрес за доставка, телефон за контакт, електронен адрес за кореспонденция и др.;
в) В случай на промени относно горепосочените лични данни, да актуализира своя Клиентски профил своевременно, но не по-късно от 14 дни от настъпването на съответната промяна;
г) Да полага всички грижи, които разумно се налагат с оглед опазване на паролата си, както и да не я прави достояние на трети лица. В случай на направомерен достъп до Клиентския си профил, Клиентът се задължава да уведоми Доставчика незабавно;
д)Да не подава фиктивни и/или невалидни заявки;
е) Да заплати Крайната продажна цена, включваща съгласно гореспоменатата дефиниция всички данъци, такси, както и разноски по доставката на съответната стока;
ж)Да осигури достъп и възможност за получаване на стоката и да получи същата;
з) Да не извършва Недобросъвестни действия по смисъла на настоящите Общи условия.
2. Права на Клиента
Клиентът има право:
а)На достъп и корекция на въведените лични данни;
б) На отказ от заявените за закупуване стоки в следните случаи:
(1) когато доставената стока явно не съответства на заявеното за покупка от Клиента;
(2) при недостатъци, които не са могли да бъдат установени в момента на доставката, Клиентът може да поиска замяната на закупената от него стока в срок до 48 часа от извършване на доставката;
(3) при транспортирането стоката е била повредена;
(4) цената, която Клиентът следва да заплати не съответства на дължимата по договора цена;
3. Право на отказ по Закона за защита на потребителите
Според Закона за защита на потребителите (ЗЗП), стоката, получена от клиента, поради естеството на търговията в интернет, може да бъде върната в рамките на до 14 дни след покупката, без изрични основания за това, стига състоянието на стоката да бъде същото, като в момента на предаването й от магазина на клиента (включително ненарушената опаковка). Възстановяване на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна, след като се уверим в нейната цялост! Клиентът е длъжен да ни уведоми за неговото решение по телефон или еmail. Връщането на сумата става само по банков път в рамките на до 14 дни от датата на получаване на пратката.
Чл. 112. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.
(2) Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на продавача, които в сравнение с другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид:
1. стойността на потребителската стока, ако няма липса на несъответствие;
2. значимостта на несъответствието;
3. възможността да се предложи на потребителя друг начин на обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства за него.
Чл. 113. Когато потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачът е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба.
(2) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
(3) След изтичането на срока по ал. 2 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока.
(4) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.
(5) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.
Чл. 114. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните възможности:
1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума;
2. намаляване на цената.
(2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
(3) Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията по чл. 115, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба.
(4) Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.
Чл. 115. (1) Потребителят може да упражни правото си по този раздел в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока.
(2) Срокът по ал. 1 спира да тече през времето, необходимо за поправката или замяната на потребителската стока или за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора.
(3) Упражняването на правото на потребителя по ал. 1 не е обвързано с никакъв друг срок за предявяване на иск, различен от срока по ал. 1.